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电商运营​:为什么你辛苦培养的员工都选择了离职

日期:2019-05-02 人气:634

  在电商运营圈中,优秀的电商人才比较难招到,自己培养又太费力。其实,公司设计招聘简章与设计产品介绍页是一样重要的。公司必须要建立完善的人力资源管理制度和考核制度、奖罚制度、流程管理制度等,合理的管理制度和良好的企业文化才是留住人才的关键所在。

  由于近年电子商务行业飞速地发展,市场存量人才远远无法满足电商企业发展的需求,人才竞争十分激烈。任何企业,如果要发展,一定都是人才先行。

  10年前,我们发布岗位信息后,几乎每天都能收到几十份简历。现在发布一个电商类岗位信息,可能几天才能收到一份简历。面对当下严峻的电商业用人环境,我们如何破解招聘难题,这对我们电商HR管理者是一个非常大的挑战。

  我认为首先要改变用人的观念,即从采购人才向销售岗位的观念转变。以前采购式的招聘大家都习惯了,现在自然而然的,招聘就非常难。以前招人,你只要筛选优秀的、合适的人才就可以,现在可没有这么多人才资源供我们选择。所以,现在很多企业已经转变了自己的招聘观念。我们现在叫销售岗位,那么如何把自己的岗位销售给更多的人才,让他们认同公司,认同公司老板以及管理团队,并认同所提供的岗位呢?其实这是需要做很多工作的,我们要和销售产品一样去销售岗位。

  HR圈内有一句话:宁可候选人虐我千百遍,我也要对候选人如初恋。可想而知,现在招聘优秀人才有多么的难。要想吸引更多人才加入我们的团队,肯定要先从雇主品牌建设做起。当然,如果团队只有几个人,就没必要去做雇主品牌建设,也没必要做一整套人力资源管理的制度。自己觉得怎样方便、怎样合理、怎样成本低,就怎样做,这是没有错的。小企业灵活度高,这才是最重要的。但是如果团队要扩大,则必须建立完善的人力资源管理和考核制度、考勤制度、奖罚制度、流程管理制度等。特别是团队需要大规模扩张的时候,我们必须要像对待企业和商品的品牌建设一样,对雇主品牌进行建设。

  当然,雇主品牌和企业品牌、产品品牌是两码事。有些产品品牌很响亮,不见得它们的雇主品牌就好。它们针对的目标群体不一样,企业品牌、产品品牌针对的目标群体是消费者,而雇主品牌针对的是企业的目标人才、雇员。雇主品牌包括企业的战略目标、企业价值观、企业文化、工作环境和雇主品牌的宣传推广等。

  设计招聘简章与设计产品介绍页是一样重要的。同样的一件商品,有些卖家卖得比较好,而有些卖家却卖得不好,而同样的一个岗位,有些企业的收件箱中简历爆满,而有些企业却一封也收不到,两者其中的道理是一样的。一份有创意的招聘简章,让人看了就有应聘的欲望。这和做电商生意是一样的,产品详情页做得好,买家一看就有购买的欲望和冲动,这个商家的生意一定好。所以,我们电商的管理者和HR一定要在招聘简章上下点功夫。

  还有就是招聘渠道的选择。根据招聘的职位我们选择有效的招聘渠道。我看了下群里的信息,全国各地的朋友都有,我把各个招聘渠道的优势和劣势简单地和大家分享一下,大家可根据自身的招聘需求选择合适的渠道。运营、美工、摄影师等可以选择网络招聘,如一网人才、前程无忧或各类地方性人才网站。客服可以选择人才市场、各类招聘网站,如58同城、微信朋友圈、论坛,专业的招聘网站当然更好。打包、发货等人员,如果要求不高,可通过各类渠道招聘。职业中介等传统渠道也是可以考虑的。除了人才市场、网络等渠道以外,熟人圈、员工介绍也是很好的招聘渠道,从中往往还能招到比较合适的人选。

  另外,由薪酬设计、简历筛选、面试邀请、面试、测评、背景调查等环节组成的招聘流程,每一个环节都是不可缺少的。在这里我就不再一一介绍了。对于公司的一些高层岗位,我建议老板自己去招聘,老板一定要分配出一定的时间和精力在招聘上面,亲自跟进一些天猫代运营优秀的人才,直到优秀人才为我所用为止。各类电商大咖把大部分的时间花在招聘上面的案例和故事比比皆是。

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    标签:电商运营
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