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淘宝运营新年开业活动安排

日期:2019-04-16 人气:666

淘宝运营新年开业活动安排

  过年期间网店的玩法你知道吗?其实,过年这段时间也是积累老客户的黄金时段。

  我分享的主题是关于年后网店如何营销。希望今天的分享,能给淘宝创业路上的你带来一个好的开始。

  在从事淘宝这个行业的10年中,我总结了把网店做好的三大关键因素。

  第一 做得勤 。

  做得勤,就是比别人做得多。

  第二 做得精 。

  做得精,就是产品或者服务差异化明显。

  第三 做得细。

  做得细,就是抓运营的细节,加强用户体验。

  每个成功的背后,都是无数的汗水和智慧。所以,过年期间要不要继续经营不是重点,重点是工作要不要继续。那么,过年期间网店到底应该怎么玩呢?

  每年的开年,淘宝都会迎来一次流量的高峰期,因为快递停运,淘宝购物的人们虽然在快乐地过年,但是也按捺不住“手痒”,年一过就开始狂购。先讲讲怎么迎接这样的购物高峰期。首先,要在第一时间准备充足的产品。有一年我就是因为没有想到开年购物高峰期,导致库存严重不足,最终断货,所以,在年前就要准备好一定数量的库存。当然,这个时候对很多网店来说,准备库存已经来不及了。如果库存不足,要采取相应的应对措施。比如那一年,我的应对措施就是,对所有没有按时发货的客户都会额外赠送一份超值的大礼包。当然,现金更好。今天在“套鹿说点子群”里我也建议大家提前准备红包,真实的红包。数字和现金,对顾客来说哪个感觉更好?肯定是现金。我以往每年开年活动都会送一元钱的开门红包。一元钱,虽然面值小,但意义大,一元钱意味着一元复始,是“新的开始”的意思。

  红包,还有其他的玩法,如送越南盾、送韩元、送日元。记得在2013年的时候,我有一个朋友,不知道从哪里搞来的越南盾,每个红包里放一张100元的。送国外的钱币时,一定要加以说明:不能兑换人民币,仅是纪念品。

  再说一下运用红包玩开年活动的方法。

  第一种玩法:抽奖。

  在其中一个红包里放100元钱或者其他吉祥数字。不是每个红包都放,就跟吃汤圆里边放的硬币一样,这叫抢头彩。

  第二种玩法:联合玩法。

  与其他商家联合起来玩红包升级版。联合几个同类型的商家,在宣传单上印有各商家的二维码。宣传的时候,告诉顾客这些商家都有抢头彩的红包活动。现在,网店做不下去的很大原因就是缺少了和顾客的互动,并不是参加聚划算、参加天天特价就是互动。

  开年活动,是最容易让人记住你的店铺的时候,因为是开年第一天,好记。红包再升级一下就是自制大红包,一张贺卡、一张宣传单、一张人民币等,在红包上印上自己店铺的LOGO和二维码,以及“恭贺新禧”等字。

  刚才说的是库存准备,第二个准备是客服的话术准备。新的一年,客服的话术也要统一改变一下。开场白,肯定是一些祝福的话;别搞得跟机器人似的,话术一成不变。对于开年活动中可能会遇到的问题,回复话术要尽量提前想好,并统一培训客服。

  第三个准备是视觉的准备。在过年这段时间,店铺营造过年的节日氛围。店铺里,新年元素一定是要有的,别永远都一成不变。最重要的是,节日一过,店铺的视觉风格马上要改,不要年已经过完好几天了,还是过年时的装修风格。我店铺的视觉风格马上要改,不要年已经过完好几天了,还是过年时的装修风格。我曾经遇到一个学生,他说自己的生意不好。我打开他的网店一看,都5月份了,店铺里的海报还是过年时的活动海报。

  下面开始讲今天的重点,就是第四个准备:活动准备。

  为什么要做开年活动?我刚才说了,迎接新年的大波流量。那什么样的活动适合开年呢?根据以往做活动的经验,满就送、买就送、半价活动、秒杀这几种活动方式是最适合开年活动的。特别是秒杀,我曾经做过一次开年秒杀活动,从正月初八一直秒杀到元宵节,每天拿出一种商品进行秒杀,每种商品的数量为10件,元宵节当天是100件。无论是库存还是新品,秒杀的几天都有好的销量。

  接着说开业做活动。开业前要不要做活动呢?

  当然要做的。很多人都想休息,其实过年这几天做活动“圈人”是最有效果的。圈人的目的,就是为新年开门大吉活动做准备。当然,因为快递的原因,肯定是不做促销活动。这段时间做促销活动,订单多了你也会头疼,因为发不出去。这个时候,就可以和你的用户玩起来、互动起来。有一年过年,我没有回老家,就和顾客在线过年了。比如除夕的前几天,搞活动送抵价券,除夕当天送现金抵价券。具体怎么玩呢?

  微博、微信、微淘!微博可以盖楼,微淘可以投票,微信可以抢红包。以前有淘宝帮派的时候,还可以玩征文。多种方式,目的就是玩起来,不要让顾客感到太无聊。过年期间的互动,也可以玩抢购、玩抽奖。奖品是什么呢?抵价券。抵价券可在开门大吉的活动中用的。别小看抵价券,它可是圈粉的好帮手。抢抵价券怎么抢呢?在微博上抢,微博二维码是可以放在淘宝店铺中宣传的,这是不违规的。可以把春节期间的所有活动通告放在店铺里宣传,每天都有活动,让你的顾客每天都有参与的乐趣。对于这类活动的抵价券,一定要记住一点,设置为可以在朋友之间赠送。我从来不设置那种只限一个账号使用的抵价券。抢券的同时,加入盖楼游戏;盖楼的同时,也可以加游戏规则,如转发,即所有盖楼获奖的人必须是转发了活动信息的人。我通过转发盖楼抢抵价券的方式,曾一天提升了几千个IP流量。

  此外,也可以通过微博玩真人秀,即让老顾客晒他(她)与产品的合影,并设置一个热门话题进行发布,发布的老顾客可以获得抵价券或礼品券。

  微淘怎么玩呢?微淘互动其实属于淘宝内部流量的跳转,比较适合新品发布和库存清仓。比如,选择10个商品,顾客投票最多的商品在开年第一天会以半价或者秒杀方式出售。我以前做过投票活动来冲击双11销售额,标题就是简单明了的一句话:“双11哪款产品半价,你说了算!”当然,你选择的产品,应该是半价不亏钱或者亏得比较少的产品。因为是自己做的活动,所以也可以设置限购数量。

  最后一个就是微信的玩法。以前用QQ的人较多,现在人们大多喜欢用微信,所以可以设计一些微信的互动游戏。当然,也可以组建支付宝群来玩互动游戏。在群里玩互动游戏,主要以发红包为主。微信群是有一定局限性的,比如你在玩这个互动游戏的时候,你是不能把微信二维码放在店铺里宣传的,这个是违规的。对于淘宝商家来说,我个人认为微信只适合老客户营销,微博适合新客户营销。

  针对微信群里的老顾客或者VIP顾客,可以连续每天发3个红包:早上、下午、晚上。以前我在QQ群里做抢抵价券活动,早起抵价券、下午茶抵价券和宵夜抵价券互动效果都是不错的。大家只要把抵价券改成红包就可以了。在假日期间,连续按照这个时间段来发放红包,你的老顾客的思维一定是跟着你走的,形成习惯就好了。每次发完红包,你都可以发布一个活动通知或提醒。

  最后分享一个大家很少玩的互动游戏,就是类似于支付宝的集福活动,这是一个套路最深的玩法。这个玩法是需要长时间的积累才能完成的。可以做一个系列的VIP卡或兑换卡,比如做一个四季卡,包括春季卡、夏季卡、秋季卡和冬季卡,每集齐4个季节的卡片,就可以兑换一份特殊的礼品,或者一定金额的抵价券。平时发货的时候都送一张,这一张随机送;最后一张卡什么时候送合适呢?

  可以在你指定的节日里送。比如,以前都送了夏季、秋季、冬季的卡,春季卡只在开年第一天赠送。这个时候,你可以给所有购买过你产品的老顾客发一个信息,特别是那种有3张卡的顾客。信息内容可以是:你手里有3张卡,是不是还差春季卡呢?以上我说的只是一种方式,不代表所有行业都能用。这种玩法,大家可以根据自己的产品来设计。当然,也可以在春节期间和其他同类型人群店铺玩联合互动游戏,每个店铺里放一张图片,集齐多少张图片,就可以获得多少店铺的所有新店开业大额度抵价券之类的。土豪一点的,就是送现金,这对年后千人千面的搜索有非常大的帮助。我的玩法,是我的思路,如果你用得上,就赶紧用吧!

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    标签:淘宝运营
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