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淘宝运营时间节点把控

日期:2019-04-08 人气:579

  淘宝运营需要有一个良好的时间节点把控,在对的时间做对的事。茫然、盲从都是不可取的运营之道。做一个活动,你先得知道你要在什么时候开始做,在每个时间节点要完成什么指标,在什么时候能得到第一次活动效果。

  今天要与大家分享的是运营时间节点的把控。那么关于时间节点,大家觉得在店铺运营过程中,哪些时间节点比较重要?当然,不管你觉得哪些时间节点比较重要,今天我要跟大家分享的主要是两类时间节点:一类是品类时间节点,另一类是活动时间节点。

  但我们讲到运营规划,就会讲得大一些。一般规划么,一整年或者一整个季度,最少也要一个月的时间跨度,对吧?

  关于品类的时间节点,并不适用于所有店铺,但是大部分店铺都是有品类时间节点的,也就是我们通常说的,产品有淡旺季、有时节性。那这样就肯定有品类的时间节点的。

什么时间段推什么样的品类。

  活动的时间节点就是各种店内和平台活动的时间点。这个等一会再讲,我们先讲品类的时间节点。举个例子,比如说,我们做男装或者女装的店铺,一年四季可以做很多个品类,从春夏的T恤,然后是连衣裙、毛衣、针织衫、棉服、毛呢外套等,都是不同的品类,每个品类适合的推广时间点都不一样。你会发现,这类产品一旦错过了最佳推广期,你后面再怎么追,都追不上别人的爆款。所以,什么时候介入、该推哪个品类很重要。

  如果说季节性产品有成功的公式的话,那就是,合适的时间+合适的产品+足够的流量。

   应季产品需要提前多长时间推广呢?需要提前多长时间?如果是男装的T恤,大家觉得什么时候是正应季?夏季,6~10月.

  现在几乎无春秋,这种应季说,都是我们根据自己的生活经验推论出来的,说难听一点就是拍脑门拍出来的。但事实是怎样的?我们来看一组数据就知道了。

  1是2015年每个月的男装T恤全网销售指数,图2是2016年男装T恤的销售量增长和占比表。以前是可以查到销售量的,现在只能查到销售指数了,但是因为我们要的是趋势,所以不影响我们对时间节点做判断。当然,各位如果要做2018年的规划,要看的就是2017年的数据。我这里因为只是作为案例来讲,所以用的是之前的数据,毕竟新规划所用的数据各家都才新鲜出炉,拿出来不太好。

  从上述表格中我们可以看到,整个T恤类目是从2月开始就有一个爆量的增长,2月到3月增长了281%。

  所以,T恤类的启动时间,远比大家想象得要早。如果再对T恤进行细分,大家会发现,短袖T和长袖T的时间节点肯定也是不一样的,所以我们又继续对T恤的属性进行细分后的数据收集,收集的依然是销售指数。

  这里的数据大家可能一下子看不明白,我们来看曲线表现。

  深蓝色的曲线是短袖T,黄色的曲线是长袖T。此时大家会发现,短袖T和长袖T的年初启动其实几乎是同时的,有没有?在我们的概念里,应该是先卖长袖T然后卖短袖T,但是数据告诉我们事实不是这样的,长袖和短袖差不多同时启动,因为南方先热,北方虽然冷,但是室内有暖气,所以南方、北方都需要短袖T。从这个曲线图中明显可以看出,短袖T的整体销售量是远远大于长袖T的,并且长袖T在一个小小的上升趋势后,马上就往下走了。

  这就说明在春夏交替时节,长袖T的生命周期很短,就是2~3月有一波上扬,然后就走下坡了。所以,如果要在春季和夏季做长袖T,就必须快进快出。

  对于短袖T,大家看一下趋势线,可以做多久?

  差不多可以从2月做到8月,对吧?9月开始倒挂于长袖T,所以这个图表一出来,大家对做T恤的时间节点大概就清楚了。2月开始推短袖T,有余力的可以做一波长袖T,但需要快进快出。长袖T可以在8月再起,重点做9月、10月。同样,你店铺里其他的品类也可以用这个方法来选择做生命周期长、市场需求大的品类,并且对每个品类的启动期在年初的时候就可以规划出来。

  启动期有了,那么再往前倒推个把月进行准备,差不多吧?节奏快的店铺往前倒推半个月。这个就是我所说的品类的时间节点。

  那么重点来了,刚才有同学问了,数据从哪里来的?这个数据可以从两个地方获得:一个是生意参谋,另一个是生e经。在“生意参谋”→“市场行情”→“行业大盘”中。

  选取好你要的时间段和子类目。比如说,现在要做2018年的规划,大家要参考的就是2017年的数据,那么就可以从2017年1月开始选取子类目。

  时间段和子类目选好后,再选择数据指标:交易指数和卖家数。

  选择好后就可以获得子类目的交易指数。交易指数有了之后,就可以用Excel做出上述的图表,最后可以根据时间节点做一张整个品类的时间节点甘特图,当然,每个店铺可以自己酌情考量,也就是先规划一年也行,一段时间也行,反正得先有规划,才能知道具体要怎么执行。这个甘特图看起来复杂,实际上很简单,就是根据刚才的时间趋势,判断一下品类的启动导入期和爆发期,把时间段用颜色标示出来就可以了。

  就像刚才说的长袖T和短袖T,根据数据,我们可以判断:放弃6月长袖T春夏这一季,直接导入期就是从7月开始。横向的是时间轴,纵向的是品类,可以看到短袖T就是从2月下旬开始导入的。

  这个数据对于部分类目参考意义不大,不是对所有类目都适用,对季节性的产品才适用。对于标品类目,由于没有季节性的产品,参考的就不是时间节点,而是属性占比。

  如果做不来这个甘特图,自己画个时间表也行,主要就是把每个品类的启动期和爆发期做出来,然后可以看到短袖T是从2月下旬开始导入的。根据前面的曲线图,制作相应的时间轴,我们主要做的也就是时间节点,然后子类目只能做到T恤这样的粒度。至于长袖、短袖之类的粒度要到“生意参谋”的“属性详情”里去找。

  属性详情”目前只能抓取到3个月的数据,以前有段时间只能抓取到1个月的数据。所以,在这里要提醒大家:养成随时记录、保存大盘数据的习惯。当然,如果你没有“生意参谋”专业版,可以用一个替代的软件——生e经。生e经中也有抓取类目交易指数和属性交易指数的功能。

  在生e经的“行业分析”中,有个“子行业成交量分布”的图表,再往下拉滚动条就可以看到数据。

  数据中包含成交量和高质量宝贝数。这里大家要注意的是生意参谋和生e经抓取数据的端口和逻辑是不一样的,所以,它们调取的数据是不一样的。但是因为我们要的仅是趋势,所以绝对值不一样也没关系。大家要注意数据端口的统一,也就是你如果1月、2月用的是生意参谋中的数据,那么以后所有的数据都应从生意参谋中调取;如果用的是生e经中的数据,那么所有的数据都要从生e经中调取。

同样,除了子行业分析外,我们需要的长袖和短袖之类的更细的影响时间节点的趋势,要从“属性成交量分布”中去找。

  

  这样,你就可以找出更细的子品类的行业启动时间点,然后根据成交量的增长率来判断。有同学可能会问,那些没有时间节点的类目,比如说做家具的怎么办?那你就可以去分析属性的成交占比,因为时间节点对你没有用,有用的是哪些属性的产品热销。此时,你可以去查看卧室家具、厨房家具和客厅家具的交易指数哪个占比更高。你不需要查太长时间周期的数据,基本上查近3个月的数据就可以了。也是在“市场行情”的“属性成交量分布”中查找。

  |好了,这就是我今天分享的品类的时间节点的内容。大家可以尝试着自己去查一查数据,不要再拍着脑门想什么时候该推什么产品了。

  下面讲一下“活动运营时间节点”。品类确定之后,我们需要通过各种各样的促销活动来带动销量。促销活动分两类:一类是店铺固定的活动,如,上新(固定在每周几之类的)、店铺节日(周年庆之类的,当然也可以是老板生日之类的,只要你愿意)。还有一类是常规的节假日活动,如五一、十一、情人节、新年、圣诞节等。

  还有一些针对特定类目举办的活动,如风尚节、上学季等。大型的促销活动有双11、双12、年中大促、年货节等。

  大家会发现,你可以做活动的时间节点非常多,所以要充分利用这些时间节点,找各种理由做活动。即便价格可能没有大的变化,但是到你店铺的新顾客会以为正好赶上了活动,这样他们的购物心情是不是会好一些?切忌一张店铺活动海报用一年。

  现在还挂着双11的海报的店铺,我也不说什么了;也有人还挂着年底大促的海报,这样顾客一看你的店铺就不专业,所以氛围的营造很重要。当然,你可以分单品海报和店铺活动海报,这可以根据需要自行设计。光讲活动海报的设计就可以讲一天,因时间关系,我就简单带过,因为今天主要讲的是运营时间节点。希望大家都可以规划好未来的一年,再不济规划一个季度,包括你要做的单品、店铺、平台活动。

要记住3点:

(1)做活动要有节奏,一波接一波,切忌一张海报走天下。

(2)策划一定要提前,要给执行预留时间。不要一拍脑门今天搞活动了,但什么都没准备,这样可不行。

(3)节日的活动要提前进行。如2月14日的情人节,你2月初就要做活动,否则到了2月14日,人家都约会去了,礼物没到是要出事情的。

  至于新品,以新品折扣、优惠券等形式促销,或者以老客户专享形式促销都可以的。总之大家可以集思广益。下面用两句话总结今天的分享:

(1)品类的时间节点,根据品类的销售量或销售指数趋势来确定;

(2)活动的时间节点,要有计划、有节奏地进行。

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