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​用微信管理和维护淘宝店铺客户群

日期:2019-09-12 人气:776

  相比微淘和微博,微信主要以社交为主,可以为淘宝运营、天猫运营商家管理和维护店铺客户群。微信社群的运营上一章已经重点介绍过了,这里主要介绍与粉丝的互动营销,通过微信来管理和维护店铺的客户群体。

  1.发福利:逢年过节的时候,也是大家的消费高峰期,商家可以在微信群内发红包或一些小赠品,提升节日气氛的同时还能吸引大家到店铺消费,有条件的商家甚至可以每天都发红包,金额不用太多,只要保证微信群的活跃度即可。

  2.预上新:当店铺有新品即将上架时,可以首先在微信群中发布新品的优惠互动信息,让喜欢尝鲜的群友及时下单购买。

  3.多激励:可以经常在微信群或朋友圈中举办一些有奖活动,如分享有礼;可以在转发内容中添加商品分享链接或二维码,对于转发的朋友可以给他们私发红包或小礼物,多激励朋友们分享自己的店铺和商品。

  总之,只要商品质量有保障,售后做得好,能够带给消费者更好的购物体验,就能让他们对商家和商家的商品产生信任感,即使没有奖励,也会愿意买单和分享。其实,很多时候,消费者并不是看中商家卖的东西有多好,价格有多优惠,而是在乎商家的态度、人品、服务,都能让他放心。此时,就算商品比别人的更贵,他们也会愿意去消费。因此,淘宝运营、天猫运营的商家千万不能错过社交电商,一定要多跟自己的粉丝互动,为店铺的发展带来更多的机会。


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